问答中心
登录、比分与数据更新，问得最多的问题都在这
遇到登录卡住、比分没看明白、数据还没出来这些情况，先翻这一页。乐竞中心把用户问得最多的几类问题按主题排开，每条回答都落到具体做法和涉及的数字上，看完就能直接用。
最常被问到的三条
01 收不到登录验证邮件怎么办？
先确认邮箱地址有没有拼错，再翻一下垃圾邮件文件夹。还没有的话，隔两分钟重新点一次发送。工作日的 9:00-18:00 之间，也可以把账号和遇到的情况发到页脚的客服邮箱。
02 乐竞半场比分是怎么记录的？
半场比分记录第 45 分钟与上半场补时结束这两个时点的比分状态，和终场比分并排放在同一场比赛页里，切换一下就能对照着看。
03 比赛结束后多久能看到完整数据？
终场后 2 小时内完成比分与半场节点的首轮复核，24 小时内更新球队主客场表现。每轮合计约 120 条数据条目，按赛前前瞻、半场节点速览、赛后复盘三类陆续放出。
登录与账号
账号上的问题大多出在验证邮件和设备数量这两处，下面几条覆盖最常见的情况。
01 支持哪几种登录方式？
邮箱验证码是主要方式，登录之后可以进入设备管理，查看还有哪些终端保持登录状态。如果出现异常登录，系统会往你的邮箱发一封提醒邮件。
02 同一个账号能同时在几台设备上登录？
最多 3 台。再登录第四台时，最早登录的那台会自动退出并需要重新验证。目前账号覆盖 31 个省级行政区，手机、平板和电脑同时看比分的需求基本都能装下。
03 忘记密码怎么找回？
主站登录页提供邮箱验证的方式重新设置，验证码会发到注册邮箱。如果注册邮箱已经停用，把账号和情况发到页脚的客服邮箱，由客服团队协助处理。
04 验证邮件偶尔来得很慢，是正常的吗？
邮件投递会受收件方服务器影响，晚到几分钟属于常见情况。先等一等，不要连续点击发送——短时间内多次请求会让前面那封验证码提前失效。
比分是怎么记的
只看终场比分容易漏掉比赛的转折，把半场和终场放在一起，走势才看得清楚。
01 终场比分和半场比分是分开存的吗？
存在同一场比赛页里，可以来回切换。整季比赛按轮次分段保存，中超全部 30 轮与亚冠小组赛阶段都能逐轮打开。
02 上半场补时里进的球算哪一段？
算进上半场。补时阶段的进球会让半场比分跟着变化，所以它反映的是上半场全部结束时的真实比分，而不是第 45 分钟那一刻的数字。
03 想把一支球队整个赛季的比分连起来看，怎么操作？
从轮次刻度进入对应轮次，再点开球队档案。约 360 支球队的档案里带着近三个赛季的主客场拆分，顺着赛季往下翻就能连成一条线。
04 遇到争议判罚，比分会上线得晚一些吗？
比赛结束后两小时内，比分与半场节点完成首轮复核后上线。如果某个进球需要人工确认，会先把比分放出来，随后补充一条说明，不影响你按轮次回看。
球队主客场表现怎么看
同一支球队在主客场的差距，往往比积分榜上的名次更有信息量。三个数字加两种颜色，就能把差别读出来。
01 主客场表现具体看哪几个数字？
每支球队拆成主场胜率、客场失球、主客场净胜球差三项，分列展示。三个数放在一起看，球队是靠主场吃饭还是客场更稳，一眼就能分辨。
02 条形图里的红色和绿色分别代表什么？
玛瑙红是主场维度，松石绿是客场维度。两种颜色成对冲排列，旁边始终配有文字标签，颜色只是帮你更快定位，不影响读数。
03 主客场数据多久刷新一次？
比赛结束后 24 小时内更新，赛季进行中每轮刷新一次。亚冠小组赛阶段按实际赛程推进，球队晋级之后继续沿用同一份档案。
04 哪里能找到完整的拆分表？
业务中心里有逐队的主客场表现拆分，球队档案页也会同步展示近三个赛季的对照数据。去业务中心看主客场表现。
定位球效率统计到哪一轮
角球和任意球是最容易被忽略的得分来源。本季的转化率按球队逐一列出，读懂条形图就能看出谁在死球上真正下了功夫。
01 定位球效率现在统计到哪一轮？
本赛季统计到第 18 轮。角球与任意球的转化率按球队逐队计算，条形图里可以直接读出每支球队的转化水平。
02 转化率是怎么算出来的？
角球转化率等于角球直接产生进球的次数除以角球总数，任意球同理。样本场次偏少的球队会一并标注，方便你判断这个数字能撑起多大的结论。
03 为什么要按轮次分批更新，而不是赛季末一次给全？
赛季进行中球队的定位球策略一直在调整，分批更新能让你看到变化发生在哪个阶段。每轮更新都保留上一轮的结果，同一支球队在不同阶段的水平可以直接对照。
04 想看成篇的定位球分析去哪里找？
趋势观察栏目里有逐轮的定位球复盘和条形统计解读，配合球队档案一起看更完整。查看趋势观察栏目。
合作与商务
媒体转载、数据接口和线下活动都有固定的对接路径。把场景和需求说清楚，就能直接进入沟通。
01 想申请数据接口，从哪里开始？
先把使用场景、需要的字段和调用频次发到页脚的客服邮箱，乐竞中心会安排对接人沟通交付形式与更新节奏。俱乐部、媒体和校园足球组织走的是同一条对接路径。
02 媒体报道里可以引用站内数据吗？
可以，注明来源为乐竞中心，并保留对应的轮次标注就行。用于付费产品或批量转载，请先发邮件说明用途和范围，贵团队说明之后会收到明确答复。
03 想一起做线下活动或者校园实训，需要准备什么？
说明城市、预计规模和希望乐竞中心参与的形式即可。乐竞中心在西藏地区与本地球迷社群、校园足球组织保持长期合作，每赛季组织不少于 6 场线下观赛与数据分享活动；同时与 3 所高校的体育学院合作开展赛事数据标注实训，每年接收约 40 名学生参与。
04 想先看看你们有哪些数据产品，怎么了解？
业务中心把比分数据服务、主客场表现拆分和定位球效率统计分线列出，逐条写了适用场景与更新节奏。浏览业务中心之后再决定要不要深入沟通。